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CONSULTANTE ET FORMATRICE MANAGEMENT COMMERCIAL STRATEGIE DES ORGANISATIONS ETUDES ET ANALYSE CLIENTS
code SM-94-201304-493 sur electriciens.enligne-int.com vers international

electriciens.enligne-int.com : cvs

Diplômée d’une Maîtrise Administration et Economique et Sociale, j'ai exercé dans des secteurs d’activités très différents (cosmétique, télécommunication, études, conseil, assurance-vie, cinéma, veille concurrentielle).

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CHOISY-LE-ROI 94600 Fr

Dans les secteurs d'activités suivants:
Cosmétique, télécommunication, études, conseil, assurance-vie, cinéma, veille concurrentielle

Domaines de compétences:
MARKETING ETUDES, BUSINESS INTELLIGENCE - AIDE A LA DECISION, FORMATION ET CONSEIL

Directions concernées par les interventions:
Direction R&D Direction Marketing Direction de la Formation

Types d'interventions:
INGENIERIE DE FORMATION - CONCEPTION DES SUPPORTS ET ANIMATIONS DES SESSIONS DE FORMATION POUR ADULTES PROFESSIONNELS

Formations suivies:
2011 Formation Consultant-Formateur – LCA Performances ltd (Paris)

Etudes:
2003 Maîtrise AES Option Commerce et Management – Université Paris XII (Créteil)
2001 DEESMA Diplôme Européen en Marketing Appliqué – 1 Pacte International (Paris)
2000 BTS Action Commerciale – Lycée Guillaume Apollinaire (Thiais)


Présentation

J'ai débuté ma carrière professionnelle comme Assistante Chef de Produit au sein de la Direction Marketing du Groupe UGC. J'étais en charge de la fidélisation et de la gestion des partenariats. Mission après mission, j'ai abordé les différentes facettes du marketing opérationnel et stratégique et occupé les fonctions de Chargée d’Etudes Marketing, Chargée de Veille Concurrentielle, Chargée de Fidélisation, Chargée de Géomarketing.
En 2008, j'intègre une filiale du groupe Iliad (Free - Centrapel) en qualité de Chargée d’Analyse Décisionnelle. Rattachée au Pôle Aide à la Décision, j'ai géré au sein de ce centre d’appel les reporting et tableaux de bords d’activités stratégiques, les bilans d’activités, les études de satisfaction et analyses ad hoc destinés aux dirigeants et responsables opérationnels. J'avais également pour mission de créer et suivre les indicateurs clefs de pilotage de la performance économique et d’aide à la décision. Je suis par ailleurs intervenue en qualité de CONSEIL auprès des responsables d’activités (acquisition et assistance technique notamment).
Forte de ces 9 années d'expérience, j'interviens principalement sur les 3 axes suivants :
1er : amélioration de la connaissance client par la réalisation d'études ciblées : - études quantitatives et qualitatives- enquêtes de satisfaction - baromètre- analyses clients ad hoc (par exemple sur des problématiques techniques, fidélisation, usages ...).
2è : formation pour adultes professionnels (partenaire de LCA Performances ltd) :[animation et conception de supports pédagogiques]- dynamisation de la force de vente : permettre aux équipes de relever le défi de l’excellence- développement commercial : valoriser le client et le transformer en un partenaire à part entière.
3è : conseil en stratégie des organisations (associations, PME - PMI ...) - management de changement : aider les organisations à franchir le cap de la transition de changement- accompagnement stratégie : permettre à l'organisation de structurer sa réflexion stratégique et assurer son succès=> marketing stratégique : construire une vision d’entreprise et la rendre pérenne=> marketing stratégique : développer la connaissance du client par le biais d’outils analytiques.
Je me tiens à votre disposition pour vous éclairer sur vos besoins et vous apporter les meilleures solutions de conseil et de formation.
Au plaisir d'une future collaboration

Divers

Formations animées:
Action commerciale management commerciale communication commerciale

Outils informatiques maîtrisés:
Sphinx Pack Office (maîtrise de Word, Excel, Power Point) Access - Siebel outils internes de consultation et d’analyse de données – langage SQL, BO


Langues: Fr 0 0

Quelques références:
Je suis partenaire d'un organisme de formation réputée. Pas de référence directe. Je débute par ailleurs mon activité d'auto entrepreneur.

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(Anonyme)
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